الإشعارات

مركز الإشعارات يبقيك على اطلاع دائم بكل ما يحدث في حسابك وفريقك. من خلال الإشعارات، تعرف فورًا بأي تحديث مهم يتعلق بطلباتك وأرباحك ورتبتك وفريقك.

عرض الإشعارات

مركز الإشعارات

يمكنك الوصول إلى الإشعارات بطريقتين:

• القائمة المنسدلة: انقر على أيقونة الجرس في شريط التنقل العلوي لعرض أحدث الإشعارات في قائمة منسدلة سريعة.
• صفحة الإشعارات الكاملة: انقر على عرض الكل في أسفل القائمة المنسدلة أو انتقل إلى صفحة الإشعارات من القائمة الجانبية.

محتوى كل إشعار

لكل إشعار ستجد:

• العنوان: عنوان مختصر يوضح نوع الإشعار.
• الوصف: تفاصيل أكثر عن الحدث.
• الوقت: متى حدث هذا الإشعار (منذ قليل، منذ ساعة، أمس، التاريخ).
• النوع: رمز لوني أو أيقونة تدل على نوع الإشعار.
• حالة القراءة: هل قرأت الإشعار أم لا (الإشعارات غير المقروءة تظهر مميزة).

الإجراءات المتاحة

بعض الإشعارات تتيح لك اتخاذ إجراء مباشر:

• النقر على الإشعار: ينقلك إلى الصفحة ذات الصلة (مثل صفحة الطلب أو صفحة الفريق).
• تحديد كمقروء: انقر على الإشعار لتحديده كمقروء.
• تحديد الكل كمقروء: زر لتحديد جميع الإشعارات كمقروءة دفعة واحدة.
• حذف الإشعار: إزالة إشعار معين من القائمة.

أنواع الإشعارات

تصدر المنصة عدة أنواع من الإشعارات حسب النشاط:

إشعارات الطلبات

تتعلق بجميع تحديثات طلباتك:

• تم إنشاء طلب جديد: عند تقديم طلب شراء بنجاح.
• تم تأكيد الطلب: عندما يتم تأكيد طلبك.
• تم شحن الطلب: عند إرسال طلبك للشحن.
• تم تسليم الطلب: عند وصول طلبك بنجاح.
• مشكلة في الطلب: إذا واجه طلبك أي مشكلة.

إشعارات الأرباح والعمولات

تتعلق بجميع التحديثات المالية:

• تم احتساب عمولة جديدة: عند إضافة أرباح جديدة إلى حسابك.
• تم صرف الأرباح: عند تحويل أرباحك إلى رصيدك المتاح.
• تمت معالجة طلب السحب: عند معالجة طلب سحبك.
• فشل طلب السحب: إذا لم تنجح عملية السحب.

إشعارات الرتب

تتعلق بتقدمك في الرتب:

• تهانينا! تمت ترقيتك: عند تحقيق رتبة جديدة.
• أنت قريب من الترقية: عندما تقترب من متطلبات الرتبة التالية.
• تحذير حول الرتبة: إذا كان أداؤك قد ينخفض عن مستوى رتبتك الحالية.

إشعارات الفريق

تتعلق بنشاط فريقك:

• عضو جديد انضم لفريقك: عندما يسجل شخص جديد تحتك.
• عضو في فريقك حقق رتبة جديدة: عندما يتقدم أحد أعضاء فريقك.
• نشاط ملحوظ في الفريق: عند تحقيق الفريق لأداء متميز.

إشعارات النظام

رسائل عامة من المنصة:

• تحديثات المنصة: أخبار عن ميزات جديدة أو تحسينات.
• صيانة مجدولة: إشعار بأوقات الصيانة المخطط لها.
• رسائل أمنية: تنبيهات حول حسابك أو تسجيل الدخول.
• إعلانات عامة: أخبار وبيانات مهمة من المنصة.

إدارة تفضيلات الإشعارات

يمكنك تخصيص الإشعارات التي تتلقاها حسب تفضيلاتك:

الوصول إلى إعدادات الإشعارات

1. انتقل إلى صفحة الإعدادات.
2. اختر إعدادات الإشعارات.
3. ستجد قائمة بجميع أنواع الإشعارات.

تفعيل وإيقاف الإشعارات

لكل نوع من الإشعارات، يمكنك:

• تفعيل الإشعار: ستتلقى هذا النوع من الإشعارات.
• إيقاف الإشعار: لن تتلقى هذا النوع من الإشعارات.

يمكنك التحكم بشكل منفصل في:

• إشعارات داخل المنصة: التي تظهر في مركز الإشعارات.
• الإشعارات الفورية: التي تظهر على شاشتك فورًا.
• البريد الإلكتروني: إشعارات تُرسل إلى بريدك الإلكتروني.

نصائح لإدارة الإشعارات

• لا توقف جميع الإشعارات: بعض الإشعارات مهمة جدًا مثل إشعارات الأرباح والطلبات.
• خصص حسب أولوياتك: أبقِ الإشعارات المهمة مفعلة وأوقف تلك الأقل أهمية.
• راجع الإشعارات بانتظام: حتى مع تقليل الإشعارات، تأكد من مراجعة مركز الإشعارات يوميًا.
• فعّل إشعارات الفريق: متابعة نشاط فريقك أمر مهم لنموه.

---

أمثلة عملية

مثال 1: مراجعة وتصفية تراكم الإشعارات

السيناريو: كنت غائبًا لبضعة أيام وتلاحظ 15 إشعارًا غير مقروء.

الخطوات:

1. انظر إلى أيقونة الجرس في شريط التنقل - تُظهر شارة حمراء "15".
2. انقر على أيقونة الجرس لفتح القائمة المنسدلة.
3. تصفح القائمة للبحث عن أي شيء عاجل:
   • "عمولة مكتسبة: 45.00 دولار" - منذ ساعتين
   • "تم شحن الطلب: #ORD-2025-4521" - منذ يوم
   • "إنجاز KC: 80% للرتبة التالية" - منذ يومين
   • "عضو جديد: أحمد انضم لفريقك" - منذ يومين
   • "نظام: صيانة مجدولة" - منذ 3 أيام
4. انقر على إشعار العمولة لعرض التفاصيل.
5. انقر على إشعار الطلب للتحقق من معلومات التتبع.
6. بعد مراجعة المهمة، انقر على تحديد الكل كمقروء.
7. الشارة الحمراء تختفي من أيقونة الجرس.

النتيجة: لحقت بجميع الإشعارات الفائتة وحددت التي تحتاج متابعة.

---

مثال 2: تقليل ضجيج الإشعارات

السيناريو: تتلقى الكثير من إشعارات البريد الإلكتروني وتريد تقليلها مع الحفاظ على تنبيهات التطبيق.

الخطوات:

1. انتقل إلى الإعدادات من القائمة الرئيسية.
2. انقر على تبويب الإشعارات.
3. راجع إعداداتك الحالية - معظم الفئات مفعلة بالكامل.
4. أجرِ التعديلات التالية:
   • الطلبات: داخل المنصة ON، بريد ON، فوري OFF
   • الأرباح: داخل المنصة ON، بريد ON، فوري ON (مهم)
   • الرتب: داخل المنصة ON، بريد OFF، فوري OFF
   • الفريق: داخل المنصة ON، بريد OFF، فوري OFF
   • الفعاليات: داخل المنصة ON، بريد ON، فوري OFF
   • النظام: داخل المنصة ON، بريد ON، فوري OFF
   • التدريب: أوقف بالكامل
   • العروض: أوقف بالكامل
5. التغييرات تُحفظ تلقائيًا.

النتيجة: إشعارات بريدك الإلكتروني قُللت للفئات الأهم فقط، بينما إشعارات التطبيق تبقى شاملة.

---

مثال 3: التصرف بناءً على إشعار خطر الرتبة

السيناريو: تلقيت إشعارًا يحذرك أن رتبتك معرضة للخطر هذه الفترة.

الخطوات:

1. ترى إشعارًا بأيقونة تحذير: "خطر الرتبة: PV الحالي أقل من الحد المطلوب لرتبتك".
2. انقر على الإشعار لعرض التفاصيل:
   • PV الحالي: 3,200
   • PV المطلوب: 5,000
   • الأيام المتبقية: 12 يوم
3. انقر على الرابط للانتقال إلى لوحة التحكم.
4. راجع شريط تقدم KC لمعرفة الفجوة.
5. أنشئ خطة عمل:
   • ضع طلب شخصي بقيمة 800 PV
   • تواصل مع 5 أعضاء فريق لتشجيع الطلبات
   • استهدف 1,000 PV من طلبات الفريق
6. نفذ خطتك خلال الـ 12 يومًا المتبقية.
7. تتلقى إشعارًا متابعة: "تم تحقيق التأهل: حققت متطلبات PV للحفاظ على رتبتك".

النتيجة: الإشعار ساعدك على اكتشاف الخطر مبكرًا بما يكفي للتصحيح والحفاظ على رتبتك.

---

الأسئلة الشائعة

1. كم مدة بقاء الإشعارات؟

تُحفظ الإشعارات في مركز الإشعارات لمدة 90 يومًا. بعد 90 يومًا، تُحذف تلقائيًا من القائمة المرئية. الإشعارات الحرجة (تنبيهات الأمان، تأكيدات الدفع) قد تُحفظ لفترة أطول. ننصح بمراجعة والتصرف على الإشعارات بشكل فوري بدلاً من الاعتماد على التخزين طويل المدى.

2. هل سأتلقى إشعارات عندما لا أكون مسجل الدخول؟

نعم، إذا كانت إشعارات البريد أو الفوري مفعلة لفئة ما، ستتلقى إشعارات حتى لو لم تكن مسجلاً الدخول. إشعارات التطبيق ستكون بانتظارك عند تسجيل الدخول التالي.

3. هل يمكنني حذف إشعارات فردية؟

حاليًا، لا يمكن حذف الإشعارات بشكل فردي. يمكن فقط تحديدها كمقروءة أو غير مقروءة. هذا يضمن سجلاً كاملاً لجميع التنبيهات. الإشعارات القديمة تُحذف تلقائيًا بعد 90 يومًا.

4. لماذا لا أتلقى إشعارات البريد الإلكتروني؟

تحقق من تفضيلات إشعاراتك في الإعدادات > الإشعارات للتأكد من أن البريد مُفعل للفئات ذات الصلة. تحقق أيضًا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. تأكد أن عنوان بريدك الإلكتروني في ملفك صحيح ومُتحقق منه.

5. ماذا يعني الرقم على أيقونة الجرس؟

الرقم على أيقونة الجرس يشير إلى عدد الإشعارات غير المقروءة لديك. يتحدث هذا الرقم في الوقت الفعلي. النقر على الأيقونة ومراجعة الإشعارات أو النقر على "تحديد الكل كمقروء" سيُزيل الشارة.

6. هل يمكنني تخصيص الإشعارات التي تصدر صوتًا أو اهتزازًا؟

إعدادات الصوت والاهتزاز تعتمد على جهازك وإعدادات المتصفح. تفضيلات إشعارات التطبيق تتحكم فيما إذا كانت الإشعارات تظهر، لكن السلوك الصوتي يُدار عبر إعدادات جهازك.

---

ملاحظات مهمة

• تحقق بانتظام: اعتد على التحقق من إشعاراتك يوميًا على الأقل. التحديثات المهمة عن العمولات والطلبات وحالة الرتبة تتطلب اهتمامًا سريعًا.
• أبقِ القنوات الحرجة مفعلة: لا توقف أبدًا إشعارات الطلبات والأرباح وتنبيهات الأمان. تحتوي على معلومات حساسة للوقت تؤثر على أعمالك وحسابك.
• تصرف سريعًا على التحذيرات: تحذيرات خطر الرتبة والتأهيل حساسة للوقت. كلما تصرفت أسرع، كان لديك وقت أكثر لتصحيح الوضع.
• أدر التفضيلات بحكمة: بينما تقليل ضجيج الإشعارات مفيد، كن حذرًا من عدم تعطيل فئات تحتوي معلومات تحتاجها.
• تحقق من البريد الإلكتروني: تأكد أن عنوان بريدك الإلكتروني حديث ومُتحقق. بعض الإشعارات تُرسل فقط عبر البريد.
• سجل الإشعارات: استخدم مركز الإشعارات كسجل للأحداث المهمة. يمكن أن يكون مرجعًا عند مراجعة أدائك الشهري.