إدارة الأعضاء

نظرة عامة

صفحة إدارة الأعضاء هي المركز الرئيسي لعرض وإدارة جميع الأعضاء المسجّلين في منصة KK Labs. من خلال هذه الصفحة، يمكنك الاطلاع على قائمة الأعضاء، البحث عن أعضاء محددين، إنشاء أعضاء جدد، تعديل بيانات الأعضاء، وإدارة حالاتهم. تعتبر هذه الصفحة نقطة البداية لأي إجراء يتعلق بالأعضاء، سواء كنت تبحث عن عضو معين، أو تريد مراجعة أداء شبكة معينة، أو تحتاج إلى تغيير حالة عضو مخالف.

مصطلحات أساسية: الراعي هو العضو الذي قام بدعوة عضو آخر للتسجيل في المنصة. KC (K Credits) هي نقاط تُستخدم لتقييم التقدم في الرتبة. PV (حجم المبيعات الشخصية) هي نقاط المبيعات التي تؤثر على العمولات والرتب. الرتبة هي مستوى العضو المبني على KC و PV.

---

أقسام الصفحة الرئيسية

عند فتح المسؤول > الأعضاء، تنقسم الصفحة إلى المناطق التالية:

---

قائمة الأعضاء - عرض الجدول

عرض الجدول هو العرض الافتراضي ويعرض صفًا واحدًا لكل عضو مع الأعمدة التالية:

نصائح لعرض الجدول:

• انقر على أي صف (بخلاف رابط الاسم) لفتح لوحة معاينة سريعة، أو انقر على الاسم للانتقال إلى صفحة التفاصيل الكاملة.
• الجدول يقسم البيانات إلى صفحات تلقائيًا. استخدم عناصر التحكم في أسفل الجدول للتنقل بين الصفحات.
• يمكنك تغيير عدد الصفوف المعروضة في كل صفحة من القائمة المنسدلة في الأسفل (10، 25، 50، أو 100 صف).

---

البحث والتصفية المتقدمة

يوفر شريط البحث والتصفية في أعلى صفحة الأعضاء إمكانية تضييق القائمة للعثور على ما تحتاجه بالضبط. تعمل الفلاتر في كل من عرض الجدول وعرض البطاقات.

البحث

• البحث بالاسم: اكتب الاسم الأول أو الأخير أو جزءًا منه. مثال: اكتب "أحمد" للعثور على جميع الأعضاء الذين يحملون هذا الاسم.
• البحث بالبريد الإلكتروني: اكتب عنوان البريد الإلكتروني كاملًا أو جزءًا منه. مثال: اكتب "ahmed@" للعثور على جميع الحسابات المرتبطة بهذا النطاق.
• البحث برقم الهاتف: اكتب رقم الهاتف مع رمز الدولة أو جزءًا منه. مثال: اكتب "9665" للعثور على الأعضاء بأرقام سعودية.
• بحث فوري: تظهر النتائج أثناء الكتابة بدون الحاجة للضغط على زر بحث.

التصفية

دمج الفلاتر

يمكنك دمج أكثر من فلتر معًا لتضييق النتائج بشكل أكبر. مثال عملي: لعرض جميع الأعضاء النشطين في المملكة العربية السعودية برتبة "مدير"، اختر: الحالة = نشط، الدولة = السعودية، الرتبة = مدير.

إعادة ضبط الفلاتر

لإزالة جميع الفلاتر والعودة إلى عرض القائمة الكاملة، انقر على زر "إعادة ضبط" أو رمز X بجانب أي فلتر نشط.

---

عرض تفاصيل العضو

للاطلاع على الملف الشخصي الكامل لأي عضو:

1. انقر على اسم العضو أو صفه في جدول قائمة الأعضاء
2. ستفتح صفحة تفاصيل العضو التي تتضمن الأقسام التالية:

المعلومات الشخصية

يعرض هذا القسم البيانات الأساسية للعضو:

نصيحة: يمكنك تعديل المعلومات الشخصية مباشرة من هذه الصفحة بالنقر على زر "تعديل" بجانب كل حقل.

إحصائيات الشبكة

يعرض هذا القسم نظرة شاملة على أداء العضو في الشبكة:

• الخط المباشر (Downlines المباشرة): عدد الأعضاء الذين تمت إحالتهم مباشرة من هذا العضو. مثال: إذا كان العضو أحمد قد دعا 15 شخصًا للتسجيل، سيظهر الرقم 15.
• إجمالي حجم الشبكة: العدد الإجمالي لجميع الأعضاء في شبكة هذا العضو (مباشرين وغير مباشرين). مثال: إذا كان أحمد لديه 15 عضوًا مباشرًا وهؤلاء بدورهم أحالوا 45 عضوًا آخر، سيظهر الإجمالي 60.
• PV الشخصي: حجم المبيعات الشخصية للعضو خلال الفترة الحالية. هذا الرقم يؤثر على الرتبة والعمولات.
• PV الجماعي: إجمالي حجم مبيعات الشبكة بالكامل تحت هذا العضو. يستخدم لحساب عمولات الشبكة.

الرتبة والإنجازات

يعرض هذا القسم تفاصيل تقدم العضو في نظام الرتب:

ملاحظة: إذا كان العضو قد حقق جميع متطلبات الرتبة التالية، سيظهر زر "ترقية الآن" للمسؤول لمراجعة الترقية يدويًا إذا لزم الأمر.

المحفظة

يعرض هذا القسم المعلومات المالية للعضو:

• الرصيد الحالي: إجمالي الرصيد في محفظة العضو
• المتاح للسحب: المبلغ المتاح للسحب حاليًا (بعد خصم المبالغ المعلّقة)
• سجل العمولات: ملخص آخر العمولات المُكتسبة مع التاريخ والمبلغ والسبب (عمولة مباشرة، عمولة شبكة، مكافأة رتبة، إلخ)

رابط: للاطلاع على التفاصيل الكاملة للمحفظة، انتقل إلى المسؤول > المحافظ وابحث عن العضو.

الطلبات

يعرض هذا القسم ملخصًا عن طلبات العضو:

• إجمالي الطلبات: عدد الطلبات الكامل منذ التسجيل
• آخر الطلبات: قائمة بآخر 5 طلبات مع رقم الطلب والحالة والتاريخ والإجمالي

رابط: انقر على رقم أي طلب للانتقال إلى صفحة تفاصيل الطلب.

الشحن التلقائي (Autoship)

يعرض هذا القسم اشتراكات الشحن التلقائي النشطة للعضو:

• الاشتراكات النشطة: قائمة بأي اشتراكات شحن تلقائي نشطة مع تاريخ الشحن التالي والمنتجات المشتركة
• حالة الاشتراك: نشط، متوقف مؤقتًا، أو ملغى
• سجل الشحن: تواريخ الشحنات السابقة وحالتها

ملاحظة: الشحن التلقائي يضمن حصول العضو على PV شهري مما يساعده في الحفاظ على رتبته.

---

إنشاء عضو جديد - خطوة بخطوة

لإنشاء عضو جديد في المنصة، انقر على زر "+ إنشاء" في أعلى صفحة قائمة الأعضاء. سيفتح معالج إنشاء عضو جديد يتكون من 4 خطوات:

الخطوة 1: المعلومات الأساسية

أدخل البيانات الأساسية للعضو الجديد:

تنبيه: تأكد من صحة البريد الإلكتروني لأنه سيُستخدم لإرسال رسالة الترحيب وتعليمات تفعيل الحساب. لا يمكن تسجيل نفس البريد الإلكتروني مرتين.

الخطوة 2: اختيار الراعي

اختر العضو الذي سيرعى العضو الجديد (أي العضو الذي قام بدعوته):

1. ابدأ بكتابة اسم الراعي أو بريده الإلكتروني أو رقم هاتفه في حقل البحث
2. ستظهر قائمة بالنتائج المطابقة أثناء الكتابة
3. انقر على الراعي الصحيح من القائمة
4. سيظهر اسم الراعي المختار مع معلوماته الأساسية

ماذا تفعل إذا لم تجد الراعي:

• تأكد من كتابة الاسم أو البريد الإلكتروني بشكل صحيح
• تحقق من أن الراعي مسجّل في المنصة وحالته "نشط"
• إذا كان الراعي "معلّقًا" أو "منتهيًا"، لا يمكنك اختياره كراعٍ لعضو جديد
• تواصل مع الدعم الفني إذا كنت متأكدًا من وجود الراعي لكنه لا يظهر في البحث

ملاحظة: الراعي حقل مطلوب ولا يمكن إنشاء عضو بدون راعي. الراعي يجب أن يكون عضوًا نشطًا من نوع KBO.

الخطوة 3: باقة التسجيل

اختر باقة التسجيل المناسبة للعضو الجديد:

1. ستظهر قائمة بجميع باقات التسجيل المتاحة
2. كل باقة تعرض اسمها وقيمتها بالـ KC والسعر
3. اختر الباقة المناسبة وانقر عليها
4. ستُضاف قيمة KC الباقة تلقائيًا إلى رصيد العضو بعد التفعيل

تنبيه: يمكن ترقية الباقة لاحقًا من صفحة تفاصيل العضو، لكن لا يمكن تخفيضها. اختر الباقة المناسبة منذ البداية.

الخطوة 4: المراجعة والتأكيد

راجع جميع البيانات المدخلة قبل التأكيد:

1. ستظهر صفحة ملخص بجميع البيانات: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الدولة، الراعي، الباقة
2. تحقق من صحة كل حقل بعناية
3. إذا كان هناك خطأ، انقر على زر "رجوع" للعودة إلى الخطوة المطلوبة
4. إذا كانت جميع البيانات صحيحة، انقر على زر "تأكيد وإنشاء"

ماذا يحدث بعد الإنشاء

بعد النقر على "تأكيد وإنشاء":

1. يتم إنشاء حساب العضو بحالة "قيد الانتظار"
2. تُرسل رسالة ترحيبية إلى البريد الإلكتروني المسجّل تحتوي على:
   • رابط تفعيل الحساب
   • اسم المستخدم (البريد الإلكتروني)
   • كلمة مرور مؤقتة
3. يظهر العضو الجديد في قائمة الأعضاء
4. يُضاف العضو إلى شبكة الراعي المحدد
5. بعد تفعيل العضو لحسابه، تتغير حالته إلى "نشط"

ملاحظة: إذا لم يُفعّل العضو حسابه خلال 7 أيام، يمكن للمسؤول تفعيل الحساب يدويًا من صفحة تفاصيل العضو.

---

استيراد أعضاء

يتيح لك قسم استيراد الأعضاء إضافة عدد كبير من الأعضاء دفعة واحدة عبر رفع ملف. هذه الميزة مفيدة عند نقل بيانات من نظام آخر أو عند تسجيل مجموعة كبيرة من الأعضاء في حدث ما.

خطوات الاستيراد

1. تحميل القالب

1. انقر على زر "استيراد" في أعلى صفحة قائمة الأعضاء
2. ستفتح صفحة الاستيراد
3. انقر على زر "تحميل القالب" لتنزيل ملف القالب بصيغة CSV
4. القالب يحتوي على الأعمدة التالية:

2. تعبئة البيانات

• افتح ملف القالب المحمّل في برنامج Excel أو Google Sheets
• أدخل بيانات الأعضاء في الصفوف (صف واحد لكل عضو)
• تأكد من أن البريد الإلكتروني لكل عضو فريد ولم يسبق تسجيله
• تأكد من أن بريد الراعي موجود بالفعل في المنصة

تنبيه: لا تُغيِّر عناوين الأعمدة في السطر الأول ولا تُضِف أعمدة جديدة. أي تعديل على بنية القالب قد يؤدي إلى فشل الاستيراد.

3. رفع الملف

1. بعد تعبئة البيانات، احفظ الملف بصيغة CSV
2. في صفحة الاستيراد، انقر على "اختيار ملف" أو اسحب الملف وأفلته في منطقة الرفع
3. سيبدأ النظام في التحقق من صحة البيانات

4. مراجعة الأخطاء

بعد رفع الملف، ستظهر نافذة بنتائج التحقق:

• أخطاء: صفوف تحتوي على بيانات غير صالحة (مثل بريد إلكتروني مكرر، راعي غير موجود). هذه الصفوف لن تُستورد.
• تحذيرات: صفوف تحتوي على بيانات مشبوهة لكنها قد تكون صحيحة (مثل رقم هاتف بدون رمز دولة). يمكنك اختيار استيرادها أو تجاهلها.
• صالحة: عدد الصفوف الجاهزة للاستيراد.

راجع كل خطأ وتحذير بعناية. يمكنك تنزيل تقرير الأخطاء كملف CSV.

5. التأكيد

1. بعد مراجعة النتائج، انقر على زر "تأكيد الاستيراد"
2. سيُطلب منك التأكيد النهائي مع عرض عدد الأعضاء الذين سيتم استيرادهم
3. انقر على "نعم، استيراد" لبدء العملية
4. ستظهر رسالة تأكيد عند الانتهاء مع عدد الأعضاء المستوردين بنجاح

ملاحظة: جميع الأعضاء المستوردين يكونون بحالة "قيد الانتظار" ويستلمون رسائل ترحيبية تلقائيًا.

---

تغيير حالة العضو

يمكنك تغيير حالة أي عضو من خلال صفحة تفاصيل العضو. تغيير الحالة هو إجراء حساس يؤثر على قدرة العضو في استخدام المنصة، لذلك يجب مراجعة كل تغيير بعناية.

جدول الحالات

تأثير تغيير الحالة

عند التغيير إلى "معلّق":

• يفقد العضو القدرة على تسجيل الدخول فورًا
• لا يمكنه تقديم طلبات جديدة
• عمولاته المعلّقة تُجمّد حتى إعادة تفعيل حسابه
• أعضاء شبكته (downlines) لا يتأثرون مباشرة - يبقون على حالتهم
• يُرسل إشعار للعضو عبر البريد الإلكتروني بإيقاف حسابه

عند التغيير إلى "نشط" (من حالة معلّق):

• يستعيد العضو القدرة على تسجيل الدخول فورًا
• تُفكّك العمولات المجمّدة وتُضاف إلى رصيده
• يمكنه تقديم طلبات جديدة فورًا

عند التغيير إلى "منتهي":

• يُمنع العضو من تسجيل الدخول نهائيًا
• تُلغى جميع العمولات المعلّقة
• تُلغى اشتراكات الشحن التلقائي
• لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء

خطوات تغيير الحالة

1. افتح صفحة تفاصيل العضو
2. انقر على زر "تغيير الحالة" في أعلى الصفحة
3. اختر الحالة الجديدة من القائمة المنسدلة
4. أضف سبب التغيير في الحقل المخصص (اختياري لكن يُنصح به بشدة)
5. ستظهر نافذة تأكيد تعرض:
   • الحالة الحالية والحالة الجديدة
   • ملخص تأثير التغيير على العضو
   • تحذير إذا كان التغيير له تأثير كبير
6. راجع المعلومات وانقر على "تأكيد" لحفظ التغيير
7. سيتم تسجيل التغيير في سجل المراجعة (Audit Log) مع اسم المسؤول والتاريخ والسبب

تنبيه: يُنصح دائمًا بإضافة سبب لتغيير الحالة. هذا يساعد في حل أي نزاعات لاحقة ويوفر سجلًا واضحًا لجميع التغييرات.

---

نقل الراعي

يتيح لك قسم نقل الراعي تغيير العضو الراعي (الراعي المباشر) لعضو محدد، مما ينقله إلى مكان جديد في هيكل الشبكة. هذا إجراء حساس يجب استخدامه بحذر.

متى تحتاج نقل الراعي

• تصحيح خطأ: تم تسجيل العضو تحت راعٍ خاطئ بالخطأ
• طلب العضو: العضو يطلب النقل إلى راعٍ مختلف (بعد موافقة الإدارة)
• إعادة هيكلة: نقل أعضاء بين فرق مختلفة لإعادة هيكلة الشبكة
• حل نزاع: نقل العضو بسبب نزاع بين العضو وراعيه

تأثير النقل على العمولات وهيكل الشبكة

• العمولات السابقة: العمولات المُكتسبة قبل النقل تبقى كما هي ولا تتأثر
• العمولات المستقبلية: بعد النقل، تُحسب العمولات بناءً على الراعي الجديد
• هيكل الشبكة: العضو وأعضاء شبكته بالكامل ينتقلون تحت الراعي الجديد
• PV و KC: لا تتأثر نقاط PV و KC بالانتقال
• الرتبة: لا تتأثر الرتبة الحالية للعضو بالانتقال
• سجل النقل: يُسجَّل كل نقل في سجل المراجعة مع التفاصيل الكاملة

تنبيه: نقل الراعي قد يؤثر بشكل كبير على هيكل الشبكة وحسابات العمولات. يُرجى مراجعة جميع التبعات قبل إتمام العملية. في حالة النقل بسبب نزاع، يُنصح بالتوثيق الكامل.

خطوات نقل الراعي

1. افتح صفحة تفاصيل العضو المراد نقله
2. انقر على زر "نقل الراعي" في أعلى الصفحة
3. سيفتح نافذة نقل الراعي:
   • يظهر الراعي الحالي
   • حقل بحث لإيجاد الراعي الجديد
4. ابحث عن الراعي الجديد بالاسم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف
5. اختر الراعي الجديد من نتائج البحث
6. ستظهر صفحة مراجعة النقل تعرض:
   • الراعي الحالي مقابل الراعي الجديد
   • عدد الأعضاء الذين سيتأثرون بالنقل
   • ملخص التأثير على الشبكة
7. أضف سبب النقل في الحقل المخصص (مطلوب)
8. انقر على "تأكيد النقل"
9. أدخل كلمة مرور المسؤول للتأكيد النهائي
10. سيتم تسجيل النقل في سجل المراجعة

ملاحظة: لا يمكنك نقل العضو إلى راعٍ هو نفسه أو إلى أحد أعضاء شبكته (لمنع الحلقات الدائرية في هيكل الشبكة).

---

حذف عضو

حذف العضو هو إجراء نهائي ولا يمكن التراجع عنه بعد التأكيد. يُنصح بشدة باستخدام تعليق الحساب بدلاً من الحذف عند الإمكان.

الفرق بين الحذف وإنهاء الحساب

توصية: قبل الحذف، تحقق مما يلي: هل للعضو طلبات نشطة؟ هل لديه عمولات معلّقة؟ هل لديه أعضاء في شبكته؟ إذا كانت الإجابة "نعم" لأي من هذه الأسئلة، استخدم التعليق بدلاً من الحذف.

خطوات حذف عضو

1. افتح صفحة تفاصيل العضو المراد حذفه
2. انقر على زر "حذف" (يظهر باللون الأحمر)
3. ستظهر نافذة تأكيد تعرض:
   • عدد الطلبات النشطة (إن وُجدت)
   • عدد أعضاء الشبكة الذين يتأثرون
   • تحذير بأن الإجراء نهائي
4. أدخل سبب الحذف في الحقل المخصص (مطلوب)
5. اكتب "تأكيد الحذف" في حقل التأكيد
6. انقر على "حذف نهائي"
7. سيتم تسجيل الحذف في سجل المراجعة

---

أمثلة عملية

مثال 1: عضو يتصل لتحديث بياناته

الموقف: يتصل العضو محمد العمري بخدمة العملاء ويطلب تحديث رقم هاتفه.

الخطوات:

1. افتح المسؤول > الأعضاء
2. اكتب "محمد العمري" في شريط البحث
3. انقر على اسمه من نتائج البحث لفتح صفحة التفاصيل
4. في قسم المعلومات الشخصية، انقر على زر "تعديل" بجانب رقم الهاتف
5. أدخل رقم الهاتف الجديد مع رمز الدولة (مثال: +966509876543)
6. انقر على "حفظ"
7. أبلغ العضو بأن رقم هاتفه قد تم تحديثه بنجاح

نصيحة: قبل تعديل أي بيانات، تحقق من هوية العضو بالسؤال عن بريده الإلكتروني أو معلومة شخصية أخرى.

مثال 2: إنشاء عضو جديد عبر الهاتف

الموقف: تتصل سارة بالمنصة وتريد التسجيل كعضو جديد. الراعي هو ليلى أحمد وباقة أساسية.

الخطوات:

1. افتح المسؤول > الأعضاء
2. انقر على زر "+ إنشاء"
3. الخطوة 1: أدخل بيانات سارة:
   • الاسم الأول: سارة
   • اسم العائلة: خالد
   • البريد الإلكتروني: [email protected]
   • الهاتف: +966501112233
   • الدولة: السعودية
   • نوع العضو: KBO
4. الخطوة 2: ابحث عن الراعي "ليلى أحمد" واخترها
5. الخطوة 3: اختر باقة "أساسية" (50 KC)
6. الخطوة 4: راجع البيانات وأبلغ سارة بمراجعتها هاتفيًا
7. انقر على "تأكيد وإنشاء"
8. أبلغ سارة بأنها ستستلم رسالة ترحيبية على بريدها الإلكتروني مع تعليمات تفعيل الحساب

نصيحة: أثناء المكالمة، تأكد من تهجئة البريد الإلكتروني بشكل صحيح لتجنب إرسال الرسالة إلى عنوان خاطئ.

مثال 3: تعليق عضو بسبب مخالفة

الموقف: اكتشف فريق الامتثال أن العضو خالد منصور يستخدم أساليب تسويقية مخالفة لسياسات المنصة.

الخطوات:

1. افتح المسؤول > الأعضاء
2. ابحث عن "خالد منصور" في شريط البحث
3. انقر على اسمه لفتح صفحة التفاصيل
4. راجع حالة العضو (نشط) وإحصائيات شبكته
5. انقر على زر "تغيير الحالة"
6. اختر "معلّق" من القائمة المنسدلة
7. أضف السبب: "استخدام أساليب تسويقية مخالفة لسياسات المنصة - تقرير الامتثال بتاريخ 26/04/2026"
8. راجع نافذة التأكيد التي تعرض تأثير التعليق
9. انقر على "تأكيد"
10. سيُرسل إشعار تلقائي للعضو عبر البريد الإلكتروني

ملاحظة: في حالات المخالفات، يُنصح بالتوثيق الكامل: احفظ لقطات شاشة للأدلة، سجّل رقم تقرير الامتثال، وأضف كل المعلومات في حقل السبب.

---

الأسئلة الشائعة

هل يمكن تغيير راعي العضو؟

نعم، يمكن تغيير الراعي من خلال زر "نقل الراعي" في صفحة تفاصيل العضو. ابحث عن الراعي الجديد، راجع تأثير النقل على الشبكة، ثم أكد العملية. يُرجى ملاحظة أن كل تغيير يُسجَّل في سجل المراجعة ويجب تقديم سبب للنقل.

ماذا يحدث عند تعليق عضو؟

عند تعليق عضو، يفقد القدرة على تسجيل الدخول فورًا، ولا يمكنه تقديم طلبات جديدة. عمولاته المعلّقة تُجمّد حتى إعادة تفعيل حسابه. أعضاء شبكته (downlines) لا يتأثرون مباشرة. يُرسل إشعار للعضو عبر البريد الإلكتروني. يمكن إعادة تفعيل الحساب في أي وقت بالتغيير إلى حالة "نشط".

كيف أعثر على عضو بالاسم فقط؟

استخدم شريط البحث في أعلى صفحة الأعضاء. اكتب اسم العضو (أو جزء منه) وستظهر النتائج الفورية أثناء الكتابة. إذا كان الاسم شائعًا، يمكنك تصفية النتائج إضافيًا بالدولة أو الرتبة.

هل يمكن استعادة عضو محذوف؟

لا، حذف العضو هو إجراء نهائي ولا يمكن التراجع عنه بعد التأكيد. لذلك يُنصح بشدة باستخدام "تعليق" الحساب بدلاً من الحذف. التعليق يحافظ على جميع بيانات العضو ويمكن التراجع عنه في أي وقت.

كم مرة يمكن تغيير الراعي؟

لا يوجد حد لعدد مرات تغيير الراعي، لكن كل تغيير يُسجَّل في سجل المراجعة. يُنصح بتغيير الراعي فقط عند الحاجة الفعلية (تصحيح خطأ أو طلب رسمي من العضو). التغيير المتكرر بدون أسباب واضحة قد يُطرح للمراجعة من قبل فريق الامتثال.

كيف أتحقق من أن العضو مؤهل لرتبته؟

افتح صفحة تفاصيل العضو وراجع قسم "الرتبة والإنجازات". ستجد متطلبات الرتبة التالية ونسبة الإنجاز لكل متطلب. كما يمكنك مراجعة PV الشخصي وPV الجماعي في قسم "إحصائيات الشبكة" لمطابقتهما مع متطلبات الرتبة.

هل يمكن إنشاء عضو بدون راعي؟

لا، الراعي حقل مطلوب ولا يمكن إنشاء عضو بدون راعي. الراعي يجب أن يكون عضوًا نشطًا من نوع KBO. إذا واجهت مشكلة في إيجاد الراعي، تأكد من أنه مسجّل وحالته "نشط".

كيف أستورد أعضاء دفعة واحدة؟

من خلال صفحة الاستيراد: انقر على زر "استيراد" في أعلى صفحة الأعضاء، حمّل ملف القالب (CSV)، عبّئه ببيانات الأعضاء، ارفعه، راجع أي أخطاء، ثم أكد الاستيراد. جميع الأعضاء المستوردين يكونون بحالة "قيد الانتظار" ويستلمون رسائل ترحيبية تلقائيًا. راجع قسم "استيراد أعضاء" للحصول على التفاصيل الكاملة.

---

ملاحظات مهمة

• سجل المراجعة: جميع التغييرات على بيانات الأعضاء (إنشاء، تعديل، تغيير حالة، نقل راعي، حذف) تُسجَّل في سجل المراجعة مع اسم المسؤول والتاريخ والسبب. يمكنك مراجعة هذا السجل من المسؤول > سجل المراجعة.
• البريد الإلكتروني الفريد: لا يمكن تسجيل نفس البريد الإلكتروني مرتين في المنصة. إذا حاولت إنشاء عضو ببريد مسجّل مسبقًا، ستظهر رسالة خطأ.
• الراعي النشط: يجب أن يكون الراعي عضوًا نشطًا من نوع KBO لاختياره كراعٍ لعضو جديد.
• التأثير على الشبكة: أي تغيير على عضو (حالة، راعي، حذف) قد يؤثر على أعضاء شبكته. راجع التأثير دائمًا قبل التأكيد.
• التوثيق: أضف دائمًا سببًا واضحًا لأي تغيير حالة أو نقل راعي. هذا يحمي المسؤول ويوفر سجلًا واضحًا.
• التعليق قبل الحذف: لا تحذف عضوًا أبدًا قبل تجربة التعليق. التعليق يحافظ على البيانات ويمكن التراجع عنه.
• النسخ الاحتياطي: قبل الاستيراد الدفعي، تأكد من تنزيل نسخة احتياطية من البيانات الحالية من خلال زر "تصدير".